Публичная оферта

Соглашение об условиях реализации Сергиев Посад-ЛАЙВ купонов, предоставляющих право на скидки

Настоящим Портал Сергиев Посад-ЛАЙВ, созданный в соответствии с законодательством Российской Федерации, заявляет, что действуя от имени и за счет Исполнителя, будет считать себя заключившим Договор со всяким физическим лицом, зарегистрированным на сайте в сети Интернет по адресу www.sergiev-posad-live.ru и предоставившим Акцепт на предложение Исполнителя об оказании услуг на специальных условиях (далее по тексту – «Акция»), где указаны предмет и условия данного предложения:

1. Определения

Если иное не вытекает из настоящей оферты, следующие слова и выражения будут иметь следующее значение: Сергиев Посад-ЛАЙВ, сторона в Договоре Публичной Оферты, реализующая Купоны от имени и за счет Партнера на основании соответствующего договора с Партнером.

«Договор Публичной Оферты» – положения, размещенные на настоящей странице Сайта, а также предложение о приобретении Купонов, предоставляющих скидку на Акцию Исполнителя, размещенное на Портале, направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Клиентам.

«Акцепт» - регистрация Клиента на Портале и приобретение Купона в соответствии с условиями Акции.

«Акция» - специальное предложение на Портале, содержащее предложение Исполнителя об продаже Товаров/выполнении Работ/оказании Услуг на специальных условиях с описанием таких условий и направленное на заключение Акцепта публичной Оферты, на условиях, изложенных в предложении.

«Реализация права на скидку» - в зависимости от условий Акции: или (1) оплата стоимости Товара/Работы/Услуги за меньшую сумму, при этом размер уменьшения стоимости Товара/Работы/Услуги определяется или в виде фиксированной суммы, или в процентах от первоначальной стоимости Товара/Работы/Услуги; или (2) оплата стоимости Товара/Работы/Услуги за сумму, указанную в Купоне (фактически – обмен Купона на получение Товара/Работы/Услуги).

«Бонусные средства» - промокоды и/или бонусные рубли. Виртуальное поощрение Порталом Клиента, учитываемое в его Личном кабинете на усмотрение Портала, и являющееся собственностью Портала.

«Клиент» - лицо, осуществившее или имеющее намерение осуществить Акцепт, в том числе лицо, являющееся законным владельцем Купона.

«Регистрационные данные Клиента» - личная, индивидуальная и конфиденциальная информация Клиента: адрес электронной почты и пароль, имя, фамилия, номер телефона, указываемая Клиентом самостоятельно при регистрации на Портале.

«Исполнитель», «Партнер» - поставщик Товара, Работы или Услуги по Купону в соответствии с условиями Акции.

«Законодательство» - действующее законодательство Российской Федерации, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с исполнением и/или вытекающие из исполнения описанных в настоящей Оферте обязательств Порталом, Клиентом и/или Исполнителем.

«Личный кабинет» — персональный раздел Клиента на Портале, при помощи которого можно осуществлять заказ, оплату Купона и печать Купона, видеть информацию о текущем состоянии счета, об уже купленных Купонах и т.д.

«Счет» — виртуальный счет Клиента в Личном кабинете.

«Сайт» - интернет-сайт, размещенный Порталом в сети Интернет по адресу: www.sergiev-posad-live.ru.

«Купон» - документ, составленный Порталом в свободной форме, содержащий в себе Индивидуальный номер, Код купона, наименование Акции, период активации Купона, территорию исполнения, условия активации Купона и т.д.

Купон позволяет определить факт заключения Клиентом с Порталом Договора на условиях Акции, а также подтверждающий право Клиента на предоставление Исполнителем Товара, Работы или Услуги в соответствии с условиями Акции. Купон может быть использован Клиентом единовременно и однократно. Купон доступен для печати на бумажном носителе в течение всего периода активации Купона, а так же в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания периода активации Купона.

«Код-купона» – уникальный цифровой код, позволяющий определить факт надлежащего предоставления Исполнителем Товара/Работы/Услуги Клиенту и окончания всех обязательств между Исполнителем и Клиентом. После сообщения Клиентом Пин-кода Исполнителю, такой Купон считается активированным, после чего в «Личном кабинете» информация об активации Купона будет отражена в разделе «Коды купонов». С момента передачи Клиентом кода Исполнителю все обязательства Портала в качестве агента по продаже Купона на предоставление Исполнителем Товара/Работы/Услуги на специальных условиях считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления Товара/Работы/Услуги урегулируются Исполнителем.

«Период активации Купона» - период времени, в течение которого Клиент вправе обратиться к Партнеру и получить, а Партнер обязан Клиенту оказать/оказывать Услуги и/или предоставить товары согласно условиям, указанным в Купоне.

«Период активности Купона» - период времени, в течение которого Клиент вправе обратиться к Партнеру и получить, а Партнер обязан Клиенту оказать/оказывать Услуги и/или предоставить товары согласно условиям, указанным в Купоне.

«Адрес предоставление услуги» означает территорию или определенные объекты, указанные в Акции, в пределах которых Партнёр обязуется исполнить свои обязательства по соответствующей Акции.

«Индивидуальный номер Купона» означает состоящий из цифр номер Купона.

«Цена купона» означает цену на предоставление Товара/Работы/Услуги, установленную Порталом при реализации Купонов на условиях Акции.

«Служба клиентской поддержки» - структурное подразделение Портала, осуществляющее квалифицированное взаимодействие с Клиентами, направленное на повышение качества услуг, оказываемых Порталом. Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения спорных вопросов, при обращении в Службу клиентской поддержки, Клиент, должен действовать точно в соответствии с требованиями сотрудника Службы. Вся переписка между Службой клиентской поддержки и Клиентом осуществляется на русском языке. Информация, предоставленная Службой клиентской поддержки Портала, не может служить основанием для предъявления Порталу требований о возмещении убытков, возникших в связи с предоставленной информацией.

2. Акцепт

2.1. Полным и безоговорочным Акцептом является регистрация на Портале: www.sergiev-posad-live.ru в сети Интернет, и осуществление оплаты Купона в соответствии с настоящим Договором, а также условиями Акции. Во избежание недобросовестного исполнения настоящего Договора со стороны Клиента, запрещена множественная регистрация Личных кабинетов одним Клиентом. В случае выявления множественной регистрации Портал оставляет за собой право заблокировать все Личные кабинеты такового Клиента до полного выяснения обстоятельств и подтверждения Клиентом своей личности и принадлежности Клиенту одного конкретного Личного кабинета.

2.2. Условия и срок действия Акции размещаются в разделе «Условия» по каждой Акции и являются неотъемлемой частью Договора Публичной Оферты. Порядок обмена информацией между Порталом и Клиентом определяется и доводится до сведения Клиента на Сайте.

2.3. Клиент соглашается с тем, что Порталом используются и обрабатываются Регистрационные данные Клиента. Регистрационные данные Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих Регистрационных данных на сайте (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними. Портал не несет ответственности за утерю Клиентом своих Регистрационных Данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц. Настоящим Клиент соглашается на передачу своих Регистрационных данных Партнеру, оказывающему Услугу по соответствующей Акции. Портал гарантирует Клиенту, что использование его Регистрационных данных будет осуществляться Партнером только в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Акции. Не считается нарушением предоставление Порталом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Порталом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.

2.4. Клиент согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес Клиента Порталом будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера, содержащие информацию о Портале и/или контрагентах Портала. Вместе с тем Портал обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиенте третьим лицам, кроме как в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты. Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных Регистрационных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Портала, направив письмо с соответствующим запросом на адрес live-sp@mail.ru. Обращаясь в Службу клиентской поддержки, Клиент обязуется действовать строго в соответствии с указаниями сотрудника Портала (предоставление анкет на возврат денежных средств, предоставление необходимой информации для осуществления предъявленных Клиентом требований и иные случаи). Неисполнение Клиентом законных требований сотрудника Портала освобождает Портал от ответственности по требованиям Клиента до тех пор, пока не будут выполнены Клиентом необходимые требования. Повторное изменение электронного адреса запрещено.

3. Начисление бонусных средств

3.1. За различные действия на Портале оставляет за собой право начислять бонусные средства на Счет Клиента в Личном кабинете. Одна единица бонусных средств равна рублю Российской Федерации.

3.2. Бонусные средства могут быть использованы только для оплаты на сайте Портала. В случае расторжения настоящего Договора между Клиентом и Порталом, все начисленные и неизрасходованные бонусные средства аннулируются.

Период времени, в течение которого Клиент обязуется использовать бонусные средства, устанавливается Порталом и составляет по общему правилу 28 (двадцать восемь) календарных дней с даты зачисления бонусных средств на счет в Личном кабинете. В случае если бонусные средства не будут израсходованы Клиентом в течение 28 календарных дней с момента их получения на Счет в Личном кабинете, Портал в одностороннем порядке производит списание неизрасходованных Клиентом в указанный срок бонусных средств, если иное не предусмотрено условиями Акции. В исключительных случаях, период времени может быть иным, нежели чем установленный в соответствии с общим правилом, о чем Портал обязуется сообщать Клиенту посредством информационного письма, направляемого Клиенту при начислении ему бонусных средств, либо посредством указания такой информации в условиях Акции.

3.3.Портал оставляет за собой право лишать Клиента бонусных средств в случае подозрения Клиента в недобросовестном участии в бонусных акциях.

4. Права и обязанности и ответственность Клиента и Портала по договору.

4.1. Ответственность Портала ограничивается размещением на Сайте условий Акции от имени и за счет Исполнителя, а также принятием от Клиента денежных средств за Купон и предоставлением Клиенту Купона, подтверждающего право требования Клиента на предоставление Товара/Работы/Услуги Исполнителем в соответствии с условиями Акции. Права и обязанности по соответствующим Товару/Работе/Услуге возникают непосредственно между Клиентом и Исполнителем. Все претензии к соответствующим Товару/Работе/Услуге, в том числе в отношении качества Товара/Работы/Услуги, сроков исполнения предъявляются Клиентом непосредственно Исполнителю.

4.2.Портал не несет ответственности за внесение (оплату) Клиентом дополнительных денежных средств Партнеру по требованию последнего, не указанному в условиях Акции.

4.3. Клиент обязуется перечислить сумму денежных средств за Купон по соответствующей Акции на расчетный счет Портала, способами, предусмотренными разделом «Способ оплаты». Перечисление денежных средств может производиться посредством безналичного расчета. Все расходы, связанные с оплатой Купона несет плательщик (клиент), в том числе комиссии платежных систем и иные расходы.

4.5.Портал оставляет за собой право на списание денежных средств со Счета Клиента в одностороннем порядке в следующих случаях:

  • если денежные средства были ошибочно зачислены Порталом на Счет Клиента;
  • в случае неполной оплаты Клиентом Купона;
  • если денежные средства получены клиентом незаконным/недобросовестным способом;
  • в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

В случае образования у Клиента задолженности перед Порталом, Портал вправе заблокировать Счет в Личном кабинете Клиента в целях погашения долга, о чем Клиенту приходит уведомление посредством направления письменного сообщения в любой из контактных данных, указанных в Регистрационных данных Клиента. В случае неоплаты Клиентом задолженности в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления, Портал имеет право аннулировать имеющиеся у Клиента Купоны в счет погашения задолженности.

4.6. Доказательством факта получения Клиентом у Исполнителя Товара/Работы/Услуги и активации Купона является в зависимости от того, что произошло раньше:

  • передача Клиентом Код-купона Исполнителю;
  • заключение Договора между Исполнителем и Клиентом в письменном виде на бумажном носителе, фактом и доказательством заключения Договора, является подписание сторонами Договора.

Указание номера телефона при регистрации в Личном кабинете, является согласием Клиента получать СМС – сообщения информационного и рекламного характера. Для отказа от рассылки посредством СМС, Клиент должен обратиться в Службу клиентской поддержки и заполнить необходимую форму.

4.7. Заключая настоящий Договор, Клиент соглашается, что в течение Периода активации Купона решение о возврате денежных средств по Забронированным Купонам производится Порталом в соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в предмете и условиях Акции.

Возврат денежных средств может быть осуществлен:

  • на счет в Личном кабинете Клиента на основании Заявления установленной Порталом формы;
  • путем отмены транзакции, если оплата Товара/Работы/Услуги происходила посредством банковской карты;
  • на расчетный счет в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов.

При этом обязательства Портала перед Клиентом в случае возврата денежных средств путем банковских транзакций считаются исполненными Порталом с момента списания соответствующих средств с расчетного счета Портала.

4.8. Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Исполнителю Код-купона, то такой Купон считается активированным, а Клиентом получены Товар/Работа/Услуга. Все претензии по ненадлежащему качеству Товара/Работы/Услуги, а также требования по возврату денежных средств за Купоны, предъявленные при получении таких Товара/Работы/Услуги, должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретной Акции. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению Товаров/Работ/Услуг возлагается непосредственно на Исполнителя.

Возврат денежных средств по активированным и забронированным Купонам Порталом не производится. После предоставления Исполнителем Клиенту соответствующего Товара/Работы/Услуги Клиент обязан по требованию Портала и/или Исполнителя подписать все необходимые документы и сообщить Код-купона для активации Купона, подтверждающие факт предоставления Клиенту заявленного в Акции Товара или Услуги.

В случае, если Клиент отказывается предоставить Исполнителю Код-купона после получения Товара/Работы/Услуги, Исполнитель вправе:

  • при расчетах с клиентом не применять скидку, предоставленную соответствующим Купоном;
  • письменно обратиться в адрес Портала с жалобой об отказе Клиента предоставить Код - купона. В этом случае Портал отставляет за собой право обратиться к Клиенту посредством электронной почты с запросом о качестве и факте предоставления Товара/Работы/Услуги. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления электронного письма Клиент не предоставил Код – купона или не направил мотивированный отказ от его передачи Порталу или Исполнителю с предоставлением доказательств, обосновывающих правомерность такого отказа Клиента, то Портал вправе принять решение об активации такого Купона.

Несоответствие предъявляемого Клиентом Купона форме Купона, установленной Порталом (в том числе нарушение любого рода систем защиты Купона) влечет его недействительность и, как следствие, предоставляет Исполнителю право не применять скидку, предусмотренную соответствующим Купоном.

4.9. Обязательства Портала по настоящему Договору действительны в течение Периода активации Купона, установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным.

Обязательства Портала по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):

  • по истечению Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Портала за возвратом денежных средств за Купон;
  • в случае активации Купона.

Исходя из положений данного пункта, Клиент вправе обратиться к Порталу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных Клиентом за Купон, только в случае, если Купон: а) не был активирован; б) не истек Период активации соответствующего Купона. Если Клиент нарушает данное условие, Портал вправе отказать Клиенту в возврате денежных средств, уплаченных за Купон.

4.10.Портал оставляет за собой право приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать Клиенту в использовании сервисов Портала полностью или частично в случаях:

  • нарушения Клиентом настоящей Оферты или условий Акций;
  • нарушения Клиентом порядка, сроков оплаты и условий получения Купонов и/или Товаров/Работ/Услуг;
  • выявления факта предоставления Клиентом недостоверной и/или заведомо ложной информации при регистрации на Портале;
  • совершения Клиентом мошеннических действий, обмана, а так же иных действий, повлекших за собой негативные последствия как для Портала, так и для других лиц.

В последнем случае Портал оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Сайте. Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на Сайте. В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.

5.2.Портал будет считать себя заключившим Договор публичной оферты со всяким лицом, предоставившим ее Акцепт. Портал вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей Оферты, прекращать Оферту, размещать новую Оферту.

5.3. Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Претензии. Стороны обязуются для соблюдения досудебного порядка урегулирования споров обмениваться корреспонденцией, сообщениями, претензиями посредством: электронных сообщений, письменных сообщений на бумажном носителе по юридическим адресам, а так же юридическим адресам Обособленных подразделений Портала, указанных на Портале.

5.4.Портал имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта.