МосОблЕИРЦ, офис обслуживания
ООО "МосОблЕИРЦ" было образовано 26 июня 2013 года для решения нескольких важных задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья: уменьшение задолженности по оплате за ЖКУ жителей и управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями; внедрение единого платежного документа (ЕПД) на территории Московской области; создание в сфере ЖКХ Подмосковья единой системы обслуживания жителей.
МосОблЕИРЦ активно внедряет единые стандарты обслуживания клиентов во всех управлениях ЕИРЦ: офисы в шаговой доступности с единым оформлением и современным оснащением; консультации через контактный центр и отдел по работе с обращениями; справочная информация на интернет-сайте мособлеирц.рф; передача показаний приборов учета несколькими способами; мобильный офис для удаленных поселений; личный кабинет клиента с on-line платежами; оплата ЖКУ без комиссии в кассах МосОблЕИРЦ, через терминалы, банкоматы и отделения известных банков, в отделениях почтовой связи "Почта России".
Для управляющих компаний ООО "МосОблЕИРЦ" является платежным агентом, действующим на основании заключенного договора и в рамках Федерального закона ФЗ-103 от 3 июня 2009 г. "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами". Такое взаимодействие организаций позволяет управляющей компании заниматься текущим обслуживанием и ремонтом жилого фонда, а МосОблЕИРЦ берет на себя задачи по ведению баз данных, выполнению начислений, формированию, печати и доставке ЕПД, приему, консультации и кассовому обслуживанию клиентов, обеспечению различных способов оплаты коммунальных платежей.